1. Não sou americano(a) e não moro nos Estados Unidos, posso usar o Priceline?

Resposta: Sim, pode! Em nenhum lugar eles fazem distinção de quem pode ou não pode usar o site. Normalmente quando algo só é válido para quem mora nos Estados Unidos, eles colocam um aviso do tipo ” Valid only for residents of the United States”. O Priceline agora tem também websites específicos para o Reino Unido que concentra várias ofertas para vários países europeus. Em alguns casos há uma restrição na hora de confirmação do cartão de crédito por causa do endereço que não bate com o seu endereço de pagamento. Isso é comum em alguns cartões Visa e Mastercard, mas American Express tem dado para comprar sem problemas.

2. Quanto tempo o Priceline demora para dar a resposta se aceitou ou não o seu lance?

Resposta: Normalmente é automático. Em alguns casos, já recebi avisos na tela para voltar novamente em alguns minutos para checar o status do meu lance. Nunca levou mais que meia hora e o aviso do status final vem para o seu email, você não precisa ficar dando refresh na página infinitamente. Se você estiver próximo do valor que eles aceitariam, muitas vezes eles te sugerem aumentar para um valor específico. Se eu ainda tiver vários lances, tento sempre dar mais um lance em um valor entre o último que eu dei e o que eles sugeriram. Muitas vezes funciona.

3. Não tenho endereço nos Estados Unidos e alguns dos campos não batem com o meu endereço, o que fazer?

Resposta: Eles tem o formato padrão do endereço dos Estados Unidos, mas sei de várias pessoas que já compraram com endereço de fora do país. Não deixe nenhum campo em branco. A solução é tentar colocar o endereço com o formato mais parecido possível de um endereço americano, mas colocando seu endereço real. O País vai ficar Estados Unidos, mas na cidade, você pode colocar sua cidade e país e no estado e zip code, procure no Google  o seu cep para ver que Estado que ele pode ser. E coloque o estado do Zip Code. As comunicações são normalmente feitas por email ou no máximo por telefone então esse endereço não vai fazer muita diferença, a não ser que o seu cartão faça verificação de endereço.

4. Quanto devo dar de lance?

Resposta: Isso vai depender da cidade,  área da cidade e quantidade de estrelas. Para ter uma ideia de quanto começar, primeiro, dê uma olhada na lista tradicional do Priceline e veja os hoteis que te interessam. O Priceline agora tem também um link para as “Winning Bids”(Lances Vencedores) e assim você pode ter uma idéia de quanto outras pessoas conseguiram pagar por um hotel e há quanto tempo isto aconteceu. Mas eles não dizem nem para que data, nem qual foi o hotel.

Eu tento sempre começar com um lance menor do que esses que aparecem no site, principalmente se eu tiver chance de dar mais de um lance. Consegui um Hotel em Hilton Head na semana passada que dizia que alguém tinha conseguido por US60.00 e eu ofereci US$45.00. Foi aceito.

Lembre-se que adicionalmente ao seu lance, o Priceline inclui taxas, que vão aparecer na sua tela de confirmação. E alguns hotéis ainda cobram taxa de resort. Então fique atento!

5. Como posso ficar sabendo que hotel o Priceline vai me colocar?

Resposta: Não há como saber exatamente, porque uma das premissas do site é que você vai fazer um lance baseado no número de estrelas e na localização. Se você não conhece a cidade, isso pode ser um problema. Mas há maneiras de tentar “advinhar” o hotel. A primeira delas é olhando no próprio Priceline, que tipo de hotéis eles tem naquela área. Uma outra maneira é olhando no rodapé do mapa da região escolhida:

Neste exemplo acima ele diz que os parceiros incluem Hyatt Regency, Intercontinental, Sheraton, Marriot, Hilton, Westin e Omni Plus… mas eles dizem também que outros hotéis independentes de qualidade equivalente.

Uma outra opção é checar no calendário do Better Bidding que é um site com dicas para ajudar a quem quer fazer lances no Priceline ou reservar hotéis através do Hotwire. Esse calendário é feito pelos leitores que conseguiram ter um lance aceito, você procura por cidade e datas e ele te mostra se alguém conseguiu ter um lance de sucesso. O problema deste site é que não tem todas as cidades ou datas e depende dos leitores voltarem e publicarem o que conseguiram. A parte boa é que ele te diz exatamente que hotel e em que área o lance foi aceito.

Nesta opção, procurei para este fim de semana em Nova York e ele está mostrando que várias pessoas conseguiram ofertas a partir de US$78.00 em hotéis 3 estrelas e superior com os nomes dos hotéis escolhidos. Se você clicar em cada opção, abre uma página com os detalhes sobre o processo do lance, área, quantos lances. Não é garantido que você vá conseguir a mesma coisa, porque o inventário deles muda todo dia, mas te dá uma noção sobre o que é possível. Se você der sorte de estar fazendo o lance no mesmo dia que algumas dessas pessoas, as chances aumentam.

Quando fomos a Milwaukee, eu consegui um Hyatt pela metade do preço e avisei para as outras pessoas do nosso grupo que também estavam indo para o mesmo casamento. Mais 3 pessoas que escolheram a mesma área, quantidade de estrelas, no mesmo dia, conseguiram o mesmo preço nesse hotel.

Resposta: Não, não pode.  Depois de feita e aceita a reserva, o Priceline não aceita cancelamentos. A exceção é se você tiver feito o seguro que eles te apresentam na hora do de concluir o lance, que ainda assim é limitado. Eu já fiquei em mais de 50 hotéis pelo Priceline, e nunca tive nenhum problema, mas há quem não tenha ficado satisfeito com o hotel que recebeu e teve um trabalhão para receber o dinheiro de volta. O que eu faço sempre é pesquisar muito bem a área da cidade onde estou dando o lance e os tipos de hotéis. Normalmente não dou lances em hotéis com menos de três estrelas. A exceção fica para algumas cidades pequenas que não tem hotéis com mais estrelas, como foi o caso do hotel de semana passada. Era considerado um 2 estrelas e meia, mas ficava de frente para praia e podia ser facilmente um três estrelas.

7. Que tipo de quarto ou camas eu vou conseguir? Posso alterar?

Resposta: Isso varia de hotel para hotel e o que o Priceline garante é uma cama para duas pessoas. Para alterar a reserva e pedir por exemplo, duas camas queen, é preciso ligar para o hotel diretamente depois de algumas horas da reserva confirmada e pedir a alteração. A alteração não é garantida, mas já fiz isso em vários hotéis sem problemas. Se você vai em número maior que duas pessoas por exemplo, eu aconselho verificar no website do hotel se eles cobram alguma taxa extra ou mesmo ligar para o hotel perguntando. Eu já fiquei com 5 pessoas num quarto em Orlando, sem nenhuma taxa extra.

8. Posso dar mais de um lance?

Resposta: Depende. Da cidade, das opções e da sua estratégia.  Mesmo que você possa marcar várias áreas diferentes, comece sempre marcando apenas uma área, porque cada área adicional é um lance extra que você tem. Veja mais dicas na pergunta 10.

9.  O Priceline é confiável? Vale a Pena?

Resposta: Sim para os dois. O Priceline já está no mercado há vários anos e eu uso já há pelo menos 5 anos. Já fiquei em mais de 50 hotéis que consegui fazendo lances e sem problemas. Vale muito a pena, é possivel ter descontos de até 60%. Raramente pago preços integrais em hotéis. Se é mais fácil conseguir em cidades grandes, não deixe de pesquisar também em cidades pequenas. Se a cidade possuir algum dos nomes de cadeia nacional, o que aqui é bem comum, você pode conseguir preços ótimos.

10. Alguma dica adicional?

Várias..

a) Se for a primeira vez e não estiver certo(a) do que vai fazer, tente fazer a reserva de apenas 1 ou 2 noites e veja que hotel que saiu no seu lance. Se você gostar, normalmente o Priceline te deixa acrescentar a mesma quantidade de noites nos dias seguintes ou anteriores. Mas atenção, isto não é garantido. Eu fiz uma reserva desse jeito para Santa Monica na Califórnia, mas no dia seguinte o hotel estava “sold out”, então tive que procurar um segundo hotel.

b) Comece sempre com o maior número de estrelas que você puder, porque se tiver que fazer lances extras, é preciso alterar algum dado e as estrelas podem te garantir um lance extra.

c) Se tem várias áreas que você consideraria ficar na cidade, comece marcando apenas uma em ordem de preferência e vá deixando as outras para o caso de você precisar fazer um lance extra.

Mora fora dos Estados Unidos? Já usou Priceline? Que técnica você usou? Tem alguma outra pergunta sobre Priceline?

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