Como é voar de Frontier – a low cost dos Estados Unidos

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Empresa aéreas low cost(de baixo custo) são muito populares na Europa e em outros lugares elas não estão tão “low cost” assim. Neste post vou escrever sobre a Frontier, uma empresa aérea que vem crescendo em popularidade aqui nos Estados Unidos nos últimos anos. Ela começou suas operações nos anos 90, mas só nos último ano começou a operar como uma “ultra low cost”. Como é de se imaginar, seu principal atrativo são os preços super baixos de passagens aéreas.

“guiadecomprasnoseua"

Na semana passada eu publiquei aqui um post sobre as passagens de 1 dólar e muita gente me perguntou se eu conhecia a empresa, o que achava e etc. Pois aqui está a resposta pra quem tinha dúvidas.

A gente tem usado muito a Frontier nos Estados Unidos no último ano e uma das razões é que ela tem preços imbatíveis pra rota que a gente mais usa: Washington DC – Orlando. Nesse tempo o marido já voou mais de 10 vezes nela e eu também, em ocasiões diferentes, mas além dessa rota, já fizemos Washington DC- Las Vegas e Las Vegas-Orlando, então acho que já dá pra falar dela com um pouquinho de conhecimento.

Como voei ontem de Washington DC pra Orlando (a passagem de ida custou 25 dólares com todas as taxas e a volta é a de 1 dólar, que acabou custando 15 dólares com todas as taxas), aproveitei para tirar umas fotos atualizadas e prestar atenção em alguns detalhes pra poder escrever aqui.

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A passagem é mesmo super baratinha, só pra dar um exemplo, as passagens de Washington para Orlando, apenas uma “perna”, não costumam ser menos que US$120,00 nas companhias aéreas. Mas como toda “super low cost”, eles tentam te pegar nos detalhes, então tem que ficar atento nos detalhes. Normalmente o preço é acrescido das taxas normais de aeroporto, então, a passagem de 1 dólar por exemplo, acaba custando 15 dólares porque 14 dólares são de taxas. Até aí tudo bem, muito normal, mas antes de você fechar a compra eles te oferecem vários extras… um dos extras é marcar assento com antecedência e isso pode acabar custando mais caro que a passagem. Eu normalmente nesses casos não ligo pro tipo de assento que vou receber, como o voo é bem rapidinho, pra mim não faz diferença se é na janela, corredor ou meio, então quando aparecer a telinha oferecendo assento é só clicar em continue.

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Outro extra é referente a bagagem. Se você vai levar bagagem, fique de olho, porque você não pode nem levar mala de mão dentro do avião sem pagar. É só um objeto de uso pessoal (bolsa ou mochila pequena), que é gratuito e logo abaixo eu coloco todas as infos sobre bagagem. Mas se você tem uma mala pra despachar, melhor pagar antecipadamente, custa normalmente 30 dólares, mas se você se inscrever no programa de fidelidade deles, o Early Returns, você ganha desconto de 5 dólares. Se você deixar pra pagar no dia da viagem no balcão de checkin esse preço pode dobrar, então compre com antecedência pra não ter problemas.

O checkin pode ser feito online ou em uma das máquinas no aeroporto, ou mesmo com a pessoa do balcão da empresa. Algumas ultra low cost na Europa cobram por isso, mas a Frontier não.

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O processo de embarque é normalmente bem tranquilo e se não houverem atrasos nos voos que chegam, sai normalmente na hora. Quem tem crianças tem prioridade no embarque e fora isso, eles embarcam por zonas.

Eu tive problema uma vez com um voo de Washington pra Orlando, que eles cancelaram o voo, mas gostei muito de como eles agiram. Eu tinha a escolha de ir no próximo voo deles, que seria só no dia seguinte, ou então ir por outra companhia aérea e eles reembolsariam em até 60 dias. Escolhi a segunda opção e demorou mais ou menos um mês pra chegar o cheque do reembolso, mas eu já estava esperando. E eles ainda colocaram um crédito de 200 dólares na minha conta com eles(eu tenho o plano de fidelidade deles) que deu pra comprar outra passagem de ida e volta. Mas foi só essa vez, nas quase 10 que já voei com eles esse ano.

As Bagagens

Como comentei acima, você tem direito a apenas uma bolsa de uso pessoal dentro do avião. Todo resto você precisa pagar. Em caso de dúvidas, quando chegar no aeroporto veja se sua bolsa ou mala cabem nos “moldes”(foto abaixo).

A bolsa de uso pessoal que você pode levar gratuitamente no avião pode ter no máximo as seguintes medidas: 8″x 14″(altura) x 18″ (largura) que em centímetros é: 20x35x45

A mala que você pode levar com você dentro do avião (e tem que pagar por isso), pode ter no máximo as seguintes medidas: 10″X 24″ X 16” que em centímetros é: 25.4 x 60.96 x 40.64.

Aqui uma tabelinha com os preços dependendo de quando você comprar a bagagem extra pra levar dentro do avião:

Na hora da reserva ou do checkin online: US$30.00

Pelo telefone: US$35.00

No checkin no aeroporto: US$ 40.00

No aeroporto no portão de embarque: US$60.00

No aeroporto no portão de embarque e a mala é maior que as dimensões permitidas: US$60.00

Preços para fazer o checkin da bagagem:

Na hora da reserva ou do checkin online: US$25.00

Pelo telefone: US$25.00

No checkin no aeroporto: US$ 30.00

No aeroporto no portão de embarque: US$60.00

No aeroporto no portão de embarque e a mala é maior que as dimensões permitidas: US$60.00

 

MALAS

O avião

O avião que eu voei dessa vez era um Airbus A319, antigo, que segundo informações no site deles está para ser aposentado.

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Dá pra notar pela telinha dele.

IMG_5055Mas preciso dizer que os assentos são espaçosos e confortáveis. Dá até medo dos novos aviões serem esses bem apertadinhos.

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Eu sou alta e tem avião de empresas caríssimas que meu joelho encosta lá na frente.

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O entretenimento de bordo também não está incluído. Você paga US$5,99 pra assistir a programação. Eu acho que não vale a pena, principalmente se for nesse avião mais antigo que a tela é horrível. Melhor levar seu livro, seu joguinho no celular.

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Lanche a bordo

Outra coisa que não está incluída no preço são as comidinhas a bordo. Mas olha, até que achei que os preços até que são razoáveis. São mais baratos que comprar no aeroporto. Um detalhe é que só aceitam cartão de crédito e cartão de débito. Veja aqui umas fotos que tirei do cardápio:

Os refrigerantes e sucos em latinha custam US$1.99

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Outro detalhe é a questão de mudanças e cancelamentos. Normalmente custa caro, muito caro, pra mudar ou cancelar uma passagem da Frontier, então pense bem direitinho antes de fechar a comprar.

Pra que cidades a Frontier tem voos

A Frontier atualmente voa de/para várias cidades nos Estados Unidos(veja a imagem abaixo com as cidades e aeroportos) e normalmente para os mesmo aeroportos que as grandes companhias aéreas e está sempre incluindo novos serviços.

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No dia 25 de Outubro começam novas rotas de:

  • Las Vegas para Miami, Houston, Milwaukee e São Francisco
  • Orlando para Indianápolis e Los Angeles
  • Philadelphia para Fort Myers e Montego Bay. 

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“guiadecomprasnoseua"

Vale a pena?

Eu acho que vale muito a pena, tenho feito várias viagens com ela que não seriam possíveis se tivesse que pagar o preço normal. Se conseguir pegar uma das super promoções então, vale mais ainda. Mas sempre fique de olho na questão das malas e datas, pra não precisar cancelar. E claro, sempre compare com outras companhias aéreas, porque nem sempre ela terá o menor preço pro dia que você precisa.

E você? Já voou de Frontier? O que achou?

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7 COMENTÁRIOS

  1. […] A Frontier é a uma empresa aérea low cost, ou seja cobra tudo separado – malas(só pode levar uma bolsa pequena na mão, não pode mala de mão que paga separado), assentos marcados(você pode deixar pra eles te darem o assento no dia do check in e você não paga nada por isso), comida. Mas mesmo pagando a mala pra despachar (custa 25 dólares cada trecho se você comprar na hora que faz a reserva) vale muito a pena! Mas atenção… leia direitinho todas as restrições. Essas passagens não podem ser alteradas ou canceladas! Ela é a empresa que eu uso sempre pra ir de Orlando para Washington DC e os preços na Frontier geralmente são muito bons! Neste post aqui eu conto como é viajar nela e o que você deve ficar de olho na hora de comprar a passage…. […]

  2. Comentei no facebook mas comentarei aqui também: peguei um vôo Miami – Chicago que não foi barato ($240 com bagagens pagas que inclusive a atendente pareceu querer ignorar a info no ticket na hora do checkin, pedindo pra que eu pagasse a taxa novamente, que eu recusei, claro) e EXTREMAMENTE desconfortável. As poltronas não eram como as do post, ao que tudo indica, a Frontier trocou as mais confortáveis por bancos de tortura como mostra este link: http://thewinglet.boardingarea.com/is-this-the-worst-economy-seat-flying-you-betcha/

    Poltrona fina, desconfortável, dura, sem regulagem, a bandeja do banco é uma PIADA. Não tem TV alguma e se você não tiver algo pra ler ou ouvir, azar o seu. O Vôo teve duração de 2 horas e foi SOFRIDO. Da próxima vez pago um pouco mais e vou de American Airlines ou outra que não seja um pau de arara.

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